郑州女子遭遇银行工作人员诱导性分期，维权引关注”

近日，郑州的张女士在中国建设银行信用卡中心遇到了一件让她感到十分不悦的事情。她向澎湃质量观投诉平台反映了这一情况，希望得到平台的帮助。那么，事情究竟是怎么回事呢？让我们一起来看看吧。

张女士是一位有着良好信用记录的中国建设银行信用卡用户。但在11月份，她突然接到了中国建设银行信用卡中心工作人员的电话。对方告诉她，由于她的信用卡账单金额较大，可能会被评估为套现，因此建议她先还一部分款项，其余部分在下一个月偿还。

张女士觉得这个建议有些奇怪，因为她并没有发现自己的信用卡有任何异常情况。而且，她认为自己在信用卡额度内进行的正常消费并不需要分期付款。但是，出于对银行方面的信任，她还是同意了这个建议。于是，在11月份的还款日到来之前，她先还了2105.34元。

然而，当她次月还款时，却发现自己被办理了24期分期，并被扣除了首期利息172.01元。这让张女士十分惊讶，因为她从未同意过这样的分期付款方式。她认为这是被银行工作人员欺骗开通的分期还款，对此表示不满。

张女士多次拨打建设银行信用卡中心的电话投诉，但一直未得到满意的答复。直到她找到了澎湃质量观投诉平台，才得到了关注和帮助。平台的工作人员了解了她的情况后，立即联系了中国建设银行信用卡中心，为其讨回了公道。

中国建设银行信用卡中心在了解到这个情况后，立即进行了调查并制定了相应的解决措施。该行表示，张女士产生的利息将会在最短的时间内退还给她。同时，涉事的工作人员已被暂时停职，以便于进一步调查和处理。

在澎湃新闻的介入下，张女士已于次日收到了银行承诺补偿的话费及被扣除的11月份利息。但是，尽管分期已成功取消，张女士的其他补偿要求仍然在与银行方面进行协商。

这件事情给我们敲响了警钟，提醒我们在使用信用卡时一定要提高警惕，避免被银行的推销人员欺骗。同时，如果我们在遇到类似问题时，应该及时寻求专业的消费者权益保护机构的帮助，维护自己的合法权益。