12月21日深夜，爱尔眼科医院集团就贵港爱尔眼科医生手术台拳打患者头部事件发布声明”

近日，我国知名眼科医院集团爱尔眼科公布了一起涉及其贵港爱尔眼科医院的医疗事件。该事件发生在2019年12月12日，当时一位82岁的患者在接受眼科手术时，因无法理解和医生沟通，导致医生采取了不当措施。

据了解，这位患者是来自广西壮族自治区的一个贫困家庭，只会说壮族语言，而手术团队的医生们都是汉族，普通话水平有限，使得患者和医生之间的沟通出现了困难。此外，患者在进行手术时处于局部麻醉状态，身体反应较慢，容易产生不适感。这些因素共同导致了医生在处理过程中的失误。

经调查，这起事件发生在患者进行局部麻醉的过程中，由于患者的头部频繁转动和眼球活动，可能导致手术风险增加。为了防止出现意外情况，医生在无法与患者有效沟通的情况下，采取了粗暴的方式。然而，这种行为显然违反了医疗机构从业人员的行为规范，给患者带来了不必要的伤害。

对于这一事件，爱尔眼科立即展开了内部调查，并对涉事的医生进行了停职处理。同时，医院也对患者家属进行了详细的解释，并致以诚挚的歉意。医院表示，他们将根据调查结果采取进一步的措施。

此次事件发生后，爱尔眼科高层领导层高度重视，立即成立了由集团副总裁兼总会计师张晓平任组长，法务部、人力资源部、医务部等部门负责人组成的专项调查组，赴贵港爱尔眼科医院开展全面调查。调查组成员均具备丰富的医疗行业经验和法律专业知识，以确保调查结果公正、客观。

调查组对事件发生时的病历、手术记录、医生值班日志等多份资料进行了深入研究，同时对与患者接触过的医护人员进行了逐一询问，了解事发前的患者病情、心理状况以及术后恢复情况等。调查组还邀请了医学专家对患者的伤势进行了评估，以便准确判断其治疗方案。

经过近一个月的调查，调查组初步了解了事件的来龙去脉，认为医者仁心，无论什么理由，医生都绝不可以粗暴对待患者。患者语言不通，理应在术前做好预案，术中应做好恰当安排。涉事医生粗暴对待患者的行为，已严重违反医疗机构从业人员行为规范。事后医院没有按照集团规定及时上报，严重违反集团医疗安全管理规定。

同时，调查组初步认定，贵港爱尔眼科医院还存有其他严重违反集团规定的问题，应承担相应责任。因此，集团决定对贵港爱尔眼科医院的相关责任人进行严肃处理，包括免去了CEO职务、暂停了院长的职务，并对相关责任人给予相应的经济处罚。

此外，集团还将加强对旗下所有医院的管理，提高医护人员服务质量，加大对患者权益的保护力度。为此，集团将对旗下的医护人员进行全面培训，提高其专业水平和沟通能力，以确保患者在就医过程中能够获得良好的医疗服务。

针对此次事件，爱尔眼科表示，将会吸取教训，进一步完善内部管理机制，加强医疗安全监管，确保类似事件不再发生。同时，集团也将加强与患者及家属的沟通，积极听取他们的意见和建议，努力提高医疗服务质量，让更多的患者享受到优质、安全的眼科诊疗服务。

总之，此次涉及贵港爱尔眼科医院的医疗事件引起了社会广泛关注，我们深感痛心。我们将本着公开、透明、负责任的态度，全力配合政府监管部门开展调查工作，确保调查结果公正、公平，维护患者权益，促进医疗行业的健康发展。

未来，爱尔眼科将继续严格遵守相关的法律法规，保障患者的合法权益，以提供更安全、更人性化的医疗服务为目标，为广大患者提供优质的眼科诊疗服务。我们将不断总结经验教训，改进医疗服务方式，提高医护人员的职业素质和服务能力，切实履行社会责任，为构建和谐医患关系作出积极贡献。