日本拟推出新法案加强社交媒体平台管理 应对网络诽谤致死事件

近年来，随着互联网技术的飞速发展，社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，随之而来的网络诽谤现象也日益严重，不仅给当事人带来了巨大的心理压力，而且引发了一系列的社会问题。为了应对这一挑战，日本政府正在考虑提交一项法律修订案，要求X、YouTube和Instagram等社交平台以“更迅速和透明的方式”删除诽谤性内容。

据悉，日本政府将在本月26日召开的国会例会上提交名为《提供商责任限制法》的修订法案。该法案细则的依据是去年12月社交平台服务研究小组编制的措施草案。据报道，该法案的细则包括以下几个方面：

首先，举报人请求删除诽谤内容的操作指南。具体来说，该指南应详细说明如何向平台提出删除诽谤性内容的申请，并提供相应的操作步骤和注意事项。这将有助于举报人在遭遇网络诽谤时能够及时采取行动，保护自己的合法权益。

其次，要求平台在大约一周内对删帖请求做出答复。这意味着，一旦接到举报，平台需要在短时间内对申请进行审核，并在得出结论后及时给予回复。这将有助于加快诽谤性内容的删除速度，降低当事人的心理压力。

第三，明确答复依据。平台在回复举报人时，需要详细列出删除诽谤性内容的理由，以便举报人了解自己申请被驳回的原因。这有助于提高平台的透明度，增强公众对其管理行为的信任。

第四，公开执行情况。平台应当定期公布其在处理诽谤性内容方面的业绩数据，包括成功删除的数量、比例以及平均处理时间等。这将有助于公众监督平台的运营状况，促进其改进服务质量。

第五，删除的帖子数量。平台应在回复举报人时提供具体的帖子编号或链接，以便举报人核实自己申请被删除的帖子。这将有助于避免恶意举报和滥用举报制度的现象。

值得注意的是，尽管日本政府曾于2022年修订了与网络诽谤有关的法律条文，旨在简化个人就网络诽谤案件提起赔偿诉讼时的信息披露程序，但越来越多的民众呼吁采取更直接的措施，确保更快地删除包含诽谤性内容的帖子。主要原因是审判所花费的时间和经济成本高昂，很多受害者因为担心诉讼过程繁琐而放弃寻求法律帮助。

然而，平台运营商采取各种方式，包括人工手段和智能手段进行监控和删除相应内容，但仍然无法阻止诽谤性内容的继续发布。例如，YouTube公司表示，该公司在2023年7月至9月删除了超过10万个视频，理由是这些内容违反服务条款。YouTube日本分公司代表中条晶子（Akiko Nakajo）表示，删除视频并没有人们想象中那么“快速和轻松”，实际操作相当复杂。她还称，是否删除平台创作内容还必须考虑到公平及言论自由的原则。

有分析指出，网民在公共评论网站和在线购物网站所发表的评论可能不会受到这项法律的约束。这是因为，这些评论通常涉及个人观点或意见表达，而非直接针对特定人物进行诽谤。然而，一旦这些评论涉及到诽谤他人，就可能触犯法律，需要承担相应的法律责任。

此外，网络诽谤往往源于“自以为是的正义感”。因此，有必要提高公众的认知水平和加强教育。这可以通过开展各类宣传活动，普及网络安全知识，提高公众对网络诽谤的认识和警惕。同时，学校和社会组织也可以加大对青少年的网络素养教育力度，引导他们正确使用网络，远离网络诽谤。

总之，网络诽谤已成为一个亟待解决的社会问题。通过修订相关法律，强化社交平台的责任意识，提高诽谤内容删除效率，有望为受害者提供一个更加公正、安全、健康的网络环境。同时，提高公众的认知水平和加强教育，也是预防网络诽谤的重要途径。只有全社会共同努力，才能有效遏制网络诽谤现象，维护网络空间的和谐稳定。