哪吒汽车频现系统问题,用户维权艰难,专家呼吁加强法律法规建设
新京报贝壳财经讯,近期有多位消费者反映其购买的车型存在系统故障问题。其中一位消费者徐一购买的哪吒X系列车型自去年11月购入以来,便频繁出现动力电池显示断开、自动驻车失灵无法接管、空调出风异常、感应雨刮异常等各种系统问题。尽管徐一多次尝试联系哪吒4S店寻求帮助,但始终未能得到满意的解决方案。
对此,哪吒汽车联合创始人、CEO张勇在微博上转发了徐一的爆料并表示将尽快解决问题。经维修人员检查后发现,这些问题的产生并非由于车辆硬件存在问题,而是系统识别出现了错误。通过修复系统,这些问题得到了解决。然而,自今年1月以来,徐一所驾驶的车辆仍然出现了新的小毛病。
针对此类现象,北京中银律师事务所合伙人焦梁建议,消费者在与商家签订合同时,应尽量将对方的承诺写入合同中,以便日后发生纠纷时有据可依。同时,对于智能网联汽车领域,我国的相关法律法规仍在不断完善,未来将更加注重保护消费者权益,并对车企的承诺和宣传进行严格监管,以促进智能网联汽车行业的健康发展。
此外,也有业内人士指出,随着智能网联汽车的快速发展,其法律法规建设还需不断细化和完善。特别是在交通事故责任划分、数据安全监管等方面,更需要引起重视。