医院爆雷引千名消费者维权：HPV疫苗退款难题何时解？

关于消费者在购买九价HPV疫苗预约服务时遭遇退款困境的报道引发关注。据悉，有多名消费者在购买相关服务后，因所选医疗机构突然“爆雷”，导致无法继续接种疫苗且退款困难，涉及消费者人数众多。

据了解，消费者图小姐在京东商城橄榄枝健康旗舰店购买了九价HPV疫苗服务。然而，当她到达接种地点北京和美妇儿医院时，发现医院停业，无法提供后续服务。此后，图小姐尝试与橄榄枝健康平台取得联系，寻求退款解决方案，但未获得满意的结果。

类似情况的消费者不在少数。据消费者反映，他们在购买相关服务后，遇到医院“爆雷”导致无法继续接种疫苗的问题。尽管退款协议已达成，但退款过程依然充满困难。部分消费者甚至被迫签署保密协议，以确保能追回部分退款。

针对此类问题，深圳市市场监督管理局已介入调查。目前，已有部分消费者成功追回了部分疫苗预付款。然而，退款问题仍然存在，消费者呼吁采取更有效的维权措施。

在此背景下，专家提醒消费者，若遇到此类退款困境，可通过行政途径向经营者主管部门投诉，或通过司法途径解决。市场监管部门虽有一定执法权限，但在退款问题的处理上仍面临局限性。因此，消费者应尽快采取相应措施维护自身权益。