重庆教培机构跑路案告破，消费者维权成功追回学费

新京报讯（记者 刘洋）近日，重庆市高级人民法院、重庆市人民检察院、重庆市消费者权益保护委员会联合发布了2023年度“3·15”消费维权典型案例。其中，一起教培机构“跑路”的维权案例引起了广泛关注。重庆市消费者权益保护委员会支持105名未成年人消费者共同诉讼维权。

2023年5月22日，重庆艺如文化传播有限公司暂停营业，且由于其经营场所无法联系，被重庆高新技术产业开发区管理委员会市场监督管理局列入了经营异常名录。自2023年6月至2023年10月，重庆市消委会陆续接到关于艺如公司的投诉。在这期间，105名未成年人消费者在接受艺如公司提供的形体礼仪、播音主持、舞蹈等培训时，遭遇了该教培机构“跑路”事件，且拒绝退还剩余课时费，涉案金额高达211.65万元。

在收到投诉后，重庆市消委会迅速展开调查和研究工作，协助锁定关键证据，并决定以“示范判例+集体调解”的方式化解此案。消费者张某某成为首个提交起诉状的消费者。经法院审理，张某某与艺如公司于2022年1月16日签订了一份《艺鑫艺术合同书》，约定了艺如公司为张某某提供80课时形体礼仪培训、160课时播音主持培训、80课时舞蹈培训，培训费共计38800元。截至2023年5月22日，艺如公司暂停营业，张某某仍有170课时，剩余培训费20612元未授课使用。

在沙坪坝区法院的主持以及重庆市消委会的支持下，张某某与艺如公司达成了调解协议：双方签署的《艺鑫艺术合同书》予以解除；艺如公司需分期向张某某退还培训费20612元。目前，艺如公司已按照调解协议开始退还第一期、第二期费用。

重庆市消委会表示，接下来将根据上述调解协议，督促艺如公司积极与其余准备起诉的104名消费者协商，将剩余的课时费退还给消费者。