智慧养老新时代：首个国家级文件推动银发经济发展

上海浦东新区打造智慧健康养老新模式，助力银发经济发展

近期，上海浦东新区东明路街道成功举办了一场智慧健康养老（产业）工作会议暨第六届智慧健康养老科技产业高峰论坛。会议中，街道办事处副主任肖春平分享了他所领导的社区在智慧养老服务方面的经验。浦东新区东明路街道作为一个深度老龄化的纯居住型社区，社区内约有2000名60岁以上的独居老人。面对如此庞大的独居老人群体，社区的工作人员一直在努力寻求有效的解决方案，以确保这些老人能够安享晚年。

由于大部分独居老人对人工智能技术的隐私问题以及耗电用网的担忧，他们在安装智能监控设备时持谨慎态度。为了克服这一难题，社区工作人员聚焦高龄、残障、孤老等特殊困难老年群体，通过居委社工、志愿者和技术人员的共同努力，逐步推广烟感报警器、可燃气报警器等基础设备。同时，街道和运营方也积极引导老人使用智能化设备，如智慧健康社区的長者食堂。

在社区场景中，浦东新区东明路街道通过一卡通系统实现了老人信息管理，方便他们使用各类养老服务设施。在智慧健康社区长者食堂里，简单的刷脸绑盘就能让老人自助选餐，实时显示菜量和菜价，实现精准供餐、按需分配。截至去年底，堂食人数已达600人，其中80%为老人。

在居家场景中，社区针对独居老人安装了AI外呼系统，一旦发生预警，AI外呼系统会自动拨打家中电话，如无人接听则生成报警事件上报给社区管理人员进行上门巡视。针对存在老年认知障碍风险的高龄老人，社区认知友好忆站已为3453名老人进行了认知障碍风险筛查，并对192人次进行了早期干预，为60户家庭提供了支持。今年，街道还引入声纹+AI检测等新技术手段，以提高筛查的准确性和干预的及时性。

随着我国老龄化问题的加剧，银发经济的崛起将成为推动经济发展的新动力。为此，国务院于2024年1月印发了首个支持银发经济发展的专门文件——《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》。该意见强调要聚焦多样化需求，打造智慧健康养老新业态，推进新一代信息技术在居家、社区、机构等养老场景集成应用。在此次高峰论坛上，智慧健康养老（产业）合作发展联合体正式签约成立，上海市经济信息化委、市民政局、市卫健委等相关负责人也为获批2021年、2023年国家智慧健康养老应用试点示范单位的地区授牌。