直播营销侵犯隐私,商家需尊重消费者权益
近期,媒体报道了一些商家利用短视频平台进行直播、拍摄,未经消费者允许便将顾客的生活场景作为营销工具的行为。这种行为不仅侵犯了消费者的肖像权和隐私权,而且缺乏对消费者的尊重,也违反了相关法律法规。
消费者到店消费,期望的是得到优质的服务,而不是成为商家直播的“道具人”。商家在进行直播、拍摄时,必须事先征得消费者的同意,否则就会引发消费者的反感。同时,直播平台也需要履行起监管职责,加强对直播内容的审核,防止侵犯消费者隐私的行为发生。
商家应当尊重消费者的权利,给予消费者选择是否参与直播的权利,避免让消费者在不知情的情况下成为了直播的“道具人”。只有这样,才能赢得消费者的信任,使生意能够长久地进行下去。