董绮求职遇内卷，付费培训无果退款难

菜鸟无忧公司涉嫌虚假宣传被投诉

近日，有消费者对北京菜鸟无忧教育科技有限公司（以下简称“菜鸟无忧公司”）进行投诉，指控其在招聘培训业务中存在虚假宣传行为。消费者董绮表示，她在参加线上求职培训的过程中，遭遇了高达27,000元的额外费用，但却并未如销售人员承诺的那样获得国家电网和烟草公司的内部推荐名额。

据董绮回忆，她的母亲是通过抖音直播了解到了菜鸟无忧公司的招聘培训项目，并向其支付了12,800元。然而，在交费后的数月里，董绮并未收到任何线下笔试或面试通知。在与销售人员杨洋沟通后，杨洋推荐了一个价值27,000元的“机会”——国家电网和烟草公司的内部推荐名额。董绮在缴纳了这笔费用后，并未得到预期中的回报。

董绮认为，她和母亲的权益受到了侵害，因此向北京消费者投诉热线进行了投诉。菜鸟无忧公司在了解到这一情况后，主动与董绮取得了联系，并提出两种解决方案：一是继续履行协议向其推荐就业至年底；二是扣除相关服务费用后退还1.5万元。然而，董绮对此并不满意，并要求退还2.5万元。

目前，关于这起消费纠纷的具体处理情况尚不清楚。菜鸟无忧公司是否有虚假宣传的行为，以及如何为消费者解决问题，都需要相关部门进行进一步调查和核实。