盒马鲜生再陷支付争议：消费者诉强制下载App

盒马鲜生再次因支付方式引发消费者不满

近期，有消费者在上海一家盒马鲜生门店遭遇强制下载App的问题，引发热议。消费者在使用自助结账时被要求下载盒马App，即使使用支付宝付款也需下载App。这一做法引起消费者对盒马鲜生支付方式的不满。

据悉，该消费者在社交媒体平台上表示，在盒马鲜生上海我格广场店自助结账时，遭遇强制下载App的情况。尽管该门店支持盒马App和现金支付方式，但部分门店仅支持App支付，这使得消费者在结账时面临困扰。

针对此问题，盒马鲜生相关工作人员回应称，全国门店均支持盒马App和现金支付方式。然而，由于门店场景和服务体验的需求，部分门店可能还支持支付宝、微信等第三方支付方式。自助支付确实需要下载App，但在结账时也有多种支付方式供消费者选择。

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师认为，根据《消费者权益保护法》，消费者有权自主选择商品或服务。因此，线下店铺强制要求消费者下载App，侵犯了消费者的选择权。他建议消费者在遇到此类问题时，可寻求消费者协会或其他调解组织的帮助，或向市场监管部门投诉，甚至可以向法院提起诉讼。