2024年中国汽车市场：燃油车购车体验整体满意度提升，但购车周期延长

新京报贝壳财经讯（记者 王琳琳）8 月 1 日，我国某研究机构发布了 2024 中国销售服务满意度研究报告。报告显示，2024 年燃油车消费者购车体验的整体满意度有所提升；在细分市场中，豪华品牌在销售服务上的领先优势逐渐缩小，而自主品牌在销售服务满意度上取得了显著进步。此外，由于消费者购买决策周期延长，销售服务的重要性得到进一步提升，导致燃油车消费者的购车“忠诚度”有所下降。