江西赣州警方破解重复警情困局：提升服务效能

近日，江西省赣州市公安局章贡分局在“人民公安从这里走来”主题宣传活动中分享了其治理重复警情的实践经验。据悉，自今年以来，该局已经成功处理了700多条重复警情，有效提高了公安机关的服务效率。

为了减少重复警情的发生，章贡分局从多个方面进行了优化和改进。首先，他们利用数据台账，对重复警情进行分类整理，如纠纷、救助、举报等，并详细记录相关信息。接着，通过报警电话、报警内容等关键词对全量警情数据进行比对和预警监测，并实时推送给相关部门进行核查。对于非警务类的110报警，他们会与市局情指中心和章贡区行政审批局进行对接，加大分流力度。

此外，章贡分局还加强了“城市快警”队伍的建设，落实了“1、3、5”快反机制，并要求队员秉持理性、平和、文明、规范的执法理念。同时，他们建立了回访评估机制，定期对重复警情进行回访，并对未得到满意解决的重复警情进行重点关注和处理。

针对重复警情中的主要矛盾，即情感、邻里、田地、债务等方面的矛盾纠纷，章贡分局将其相关线索双线流转至治安部门和派出所，并充分利用“老师傅”、“章贡大妈”、“章贡义警”等社区力量，高效解决了大量重复警情中的矛盾纠纷。数据显示，在今年1月至7月期间，重复警情中的矛盾纠纷类止报率达到了97.8%。

展望未来，章贡分局将继续加大对重复警情的治理力度，并结合当前正在进行的“夏季行动”，对社会治安的热点和难点问题进行深入研究和解决。同时，他们会定期组织“回头看”活动，以确保重复警情不再出现反弹现象。