酒店霸王条款被判无效，游客终获退款

在我国，消费者权益保护日益受到重视。近日，一位消费者因酒店“延迟退房2小时被收半天房费”的问题，将其告上了法庭。经过审理，甘肃省陇南市中级人民法院对此案作出二审判决，要求酒店退还消费者房费224元。

消费者黄文得在景云岭酒店公司预订了两个房间，每晚费用为268元。然而，在退房时，他发现酒店额外收取了“延迟退房加收半天房费”。黄文得对此表示不满，认为这是“霸王条款”。于是，他将酒店告上法庭，要求退还多收取的房费。

一审法院认为，酒店在房卡上已经明确了退房时间，因此可以认定酒店有权收取这个时段的房费。此外，酒店还提供了收费票据作为证据，票据上确实载明了“延迟退房加收半天房费”。因此，一审法院驳回了消费者的诉求。

然而，二审法院对此有不同的看法。首先，他们认为“延迟退房加收半天房费”属于格式条款，且无效。其次，由于酒店未能在消费者办理入住手续时告知其有关条款，因此无法证明双方对此已经达成一致。最后，根据消费者实际占用酒店房屋的时间，每间房应支付22元房费，而非原本的268元。

综上所述，二审法院最终撤销了一审的判决，并要求酒店退还消费者多收取的房费224元。本案提醒我们，消费者在签订合同时应充分了解相关条款，遇到不公平待遇时，可以通过法律途径维护自己的权益。