上海康城换物业：业主不满调查背后的难题

近年来，我国市民对居住环境的要求越来越高，物业纠纷也随之增多。据上海市闵行区人民法院速裁庭法官李腾介绍，在诉讼实践中，许多业主因认为物业服务不到位、收费不合理等原因，对物业服务企业产生不满，从而拒不缴纳物业费。此类纠纷在物业服务合同纠纷中占比最大，但在经历快速增长阶段后，其增幅已趋于平稳。

与此同时，上海康城小区的业主们也对物业服务质量表示不满，并通过投票表决决定不再续聘在管物业服务企业深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司。业主们认为，盛孚物业在过去的十年里未能解决一些长期存在的问题，如公共区域垃圾处理不当、保安巡查不足等。此外，在调查过程中，业主们还对物业公司的清洁卫生和工程维修等服务质量表示不满意。

在法律层面上，业主确实有权更换物业。然而，在实际操作中，业主想要解聘物业并非易事。《民法典》规定，业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。这一过程包括召开临时业主大会、获得三分之二以上业主的支持以及完成清算等环节。这些步骤都需要严格遵循法律规定和程序，否则可能会面临法律风险。

尽管如此，业主们对于改善居住环境的期望并未减弱。他们希望未来的物业管理能够更加规范、透明，以满足现代社会对高品质生活的追求。在这一背景下，相关部门和企业应加强对物业行业的监管，提高服务质量，维护业主的合法权益。同时，业主们也需要增强自身维权意识，合理表达诉求，共同推动物业管理市场的健康发展。