景区难题将逐一破解，旅游体验再升级

文化和旅游部多措并举，力解游客出行难题

近日，文化和旅游部针对游客普遍关注的预约难、入园难、支付难等问题，在国新办发布会上宣布了一系列解决方案，旨在全面提升旅游景区的管理和服务水平。

为解决“预约难”问题，文化和旅游部明确提出，对于承载量较高的旅游景区，不强制实行预约制度。对于确需预约的景区，将积极指导景区科学制定预约方案，并确保线上线下购票预约渠道的便捷性和多样性，简化预约流程，优化预约服务体验。

针对“入园难”问题，文化和旅游部要求景区在确保游客安全的前提下，尽量减少个人信息采集。对于已实施线上预约购票的景区，将全面升级线上线下身份识别系统，同时不断推进外国人永居证件的适配性和便利化利用，以优化游客入园体验。

为缓解入境游客的“支付难”问题，文化和旅游部正大力推进支付便利化工作。国家4A级以上旅游景区、省级以上旅游度假区、国家级旅游休闲街区、全国乡村旅游重点村镇等四类旅游场所被列为重点服务对象，要求全面提供外卡刷卡、扫码支付、现金支付等多元化的支付服务。

此外，文化和旅游部还持续指导上述四大类重点旅游场所，完善外籍人员证件和支付方式的预约验证，优化入境旅游支付环境，确保入境游客能够畅游中国。

为方便游客查询相关信息，文化和旅游部政府门户网站已公布全国各省（区、市）5A级旅游景区、国家级旅游度假区、乡村旅游精品线路等详细信息，为游客提供更加便捷的服务。