西北五省旅游满意度调查：77.89%游客满意

陕西省消费者权益保护委员会近日联合甘肃、青海、宁夏、新疆四省消费者协会共同进行了“西北五省旅游消费者满意度线上问卷调查”。该调查涵盖了消费意愿与偏好、消费体验与评价和消费需求三大维度，共计回收有效问卷24,041份。调查结果显示，西北五省旅游满意率达到77.89%。

在参与调查的11,313名消费者中，有62.13%（7,029人）来自陕西，56.48%（6,390人）来自甘肃，44.50%（5,034人）来自青海，23.44%（2,652人）来自新疆，19.60%（2,217人）来自宁夏。当被问及是否愿意再次前往西北旅游时，61.76%（6,987人）的消费者表示非常愿意，28.48%（3,222人）表示较为愿意，仅有不足2%（201人）的消费者表示不愿意。同时，63.40%（7,173人）的消费者表示愿意向身边的人推荐西北旅游。

根据满意度感知分析，投诉处理的满意率最高，达到80.74%，其次是景点观光，满意率为79.40%，文娱活动的满意率为79.16%，分别位列第二、三位。然而，购物体验和消费价格的满意率相对较低，分别为76.59%和72.22%。

调查报告指出，西北地区地域广阔，旅游资源丰富，包括沙漠、雪山、丝绸之路和民族风情等。然而，由于基础设施薄弱、旅游服务质量参差不齐、生态环境脆弱等问题，西北旅游业的发展受到了一定程度的制约。因此，政府应采取措施加强基础设施建设、丰富旅游产品供给，以提高西北旅游的吸引力、竞争力和可持续性，进而促进旅游消费的增长。