艺星医美陷维权潮：整形失败广告违规

近年来，医疗美容行业的发展引发了社会广泛关注。然而，西安艺星医美在服务质量、消费者权益保护等方面的问题频发，引发了多起投诉和纠纷。

据媒体报道，许多消费者在西安艺星医美接受手术后出现眼部充血、整形效果不佳等问题，导致维权之路漫长而曲折。在一家网络平台上，关于艺星医美的投诉高达94条，涉及整形失败、乱收费、虚假宣传、侵犯肖像权等。一位名为冯小雨的消费者（化名）表示，她在长沙艺星做完鼻部整形后，发现鼻子变形，多次与医院沟通却未得到满意解决方案。另一位消费者刘清（化名）则表示，她在长沙艺星接受面部脂肪填充手术术后效果不尽人意，希望退款却遭遇阻碍。

除西安艺星外，艺星医美旗下医院也出现类似问题。今年8月，一位消费者在宁波艺星医美花费8万元做整形项目，术后效果不佳，要求退款未果。在宁波市医疗纠纷人民调解委员会调解下，最终仅获得3万元退款。

在医美广告宣传方面，艺星医美也存在诸多问题。根据北京市广告监测报告（2024年上半年）显示，医疗美容服务涉嫌违法的广告量占比9%，其中涉嫌违法表现为广告中含有表示功效、安全性的断言或者保证。

有律师指出，艺星医美的部分广告涉嫌违反《广告法》和《医疗广告管理办法》的相关规定。例如，在社交媒体平台上，艺星医美旗下医院的账号发布了大量涉嫌虚假宣传和误导消费者的广告。

在监管方面，艺星医美旗下医院也多次因违规广告受到行政处罚。例如，上海艺星因发布不符合《医疗广告审查证明》的广告，被罚款2万元；杭州艺星因发布含有医疗技术、诊疗方法等内容的广告，被罚款2.13万元。

针对上述问题，业内人士呼吁医美行业加强自律，提高服务质量，切实保障消费者权益。同时，监管部门应加大对医美行业的监管力度，严厉打击虚假宣传、违规广告等违法行为，维护市场秩序。