51家庭管家爆雷: 用户充值难退, 客服失踪

关于51家庭管家家政平台的投诉事件，近期引起了广泛关注。据社交媒体上的用户反馈，他们在51家庭管家平台上预约家政服务时遇到了问题，包括无人应答的服务、联系不上客服以及退款困难等。这些问题导致用户对该家政平台的信任度降低，也对其口碑造成了影响。

此外，上海市家庭服务业行业协会也在其公众号上发布了对此事的声明。协会表示已经收到多起关于51家庭管家平台的投诉，并表示该企业存在资金链断裂的问题。协会已经介入此事，并成立了应急处理小组，以帮助企业妥善解决此问题。同时，协会呼吁市民不要再选择该企业和向其充值费用。

据天眼查数据显示，广州为想互联网科技有限公司上海分公司成立于2018年，主要从事科技推广和应用服务业。然而，近期该公司因资金链断裂而面临困境，不得不暂停服务。对于此情况，公司通过微信公众号发布了一篇文章，通知客户自2024年10月29日起暂停服务，并将根据近期自救效果尽快另行通知恢复时间。

总的来说，51家庭管家家政平台的投诉事件暴露出其在管理和服务方面存在的问题，需要引起重视和改进。我们希望平台能够尽快解决问题，重新赢得用户的信任。