男子疑遇酒券骗局，87元购红酒送大闸蟹，平台回应：将解决问题

在我国内蒙古自治区的张先生近期遭遇了一起疑似消费诈骗的事件。据张先生反映，他在一家名为坤尚葡萄酒专营店的网店购买了两瓶红酒，价格仅为87元，同时还获得了两份大闸蟹券作为赠品。然而，尽管红酒已经送达，但大闸蟹券却始终未能如期发货。张先生在尝试与商家客服沟通无果后，选择了向澎湃新闻公众互动平台进行投诉。

根据张先生的描述，他的红酒订单是在8月7日购买的，当时他看到该商品页面上的价格非常实惠，且赠送的大闸蟹数量适中，于是便决定下单。购买后的第二天，红酒和两份大闸蟹券就送到了他的手中。礼券上标注的是“阳澄湖品质大闸蟹”，其有效期为两年，提货日期从每年的开捕日开始，需要提前48小时预约。

然而，当张先生准备兑换大闸蟹时，却发现预约的时间已经被占满，于是他选择了一个相对较晚的时间预约，即9月28日发货。然而，张先生一等就是一个月，直到10月16日，大闸蟹仍然没有发货，于是他开始尝试与商家客服取得联系。

然而，在与商家的客服沟通后，张先生发现，商家要求他通过平台进行退货退款申请。然而，由于红酒已经过了七天无理由退换的时间，张先生认为这个要求并不合理。尽管如此，他还是决定尝试一下，结果却发现，这个订单已经过了售后时间，商家最多只能给予他20元的红包赔偿，这让他感到十分不满。

无奈之下，张先生再次尝试与商家取得联系，但他发现，商家客服已经不再回复他的消息，而且之前购买红酒的链接也已经从网店里下架。意识到自己可能被骗后，张先生立即将自己的经历投诉到了澎湃公众互动平台“服务湃”。

对于此事，涉事平台的客服人员表示他们已经收到了消费者的反馈，并将尽快进行调查并解决问题。至于涉事店铺的后续处理措施，澎湃新闻尚未得到官方的回应。