双十一电商新玩法引争议：消费者无意识默认开通先用后付

关于电商平台推出“先用后付”新玩法引关注一事，经过深入调查和研究，我国上海市消费者权益保护委员会（以下简称“上海市消保委”）对此表示担忧。

在最近一年的“双十一”电商促销活动中，许多平台纷纷推出了“先用后付”、“先享后付”等新型的消费者无需提前支付钱款、可零元下单试用商品的授信赊购服务。然而，这一创新服务也引发了不少消费者的质疑与投诉。

据了解，部分消费者在使用这些服务时发现，原本的付款方式不知何时被自动切换为“先用后付”。他们在未注意到这一设置变化的情况下，可能因为临时起意购买了商品，进而面临后期还款困难和逾期费用的压力。更有消费者表示，他们从未主动启用过这项功能，但在不知情的情况下已经被默认开通，给他们带来了不必要的困扰。

此外，对于如何取消“先用后付”功能，许多消费者表示遇到了困难。虽然各大平台均提供了关闭路径，但由于关闭条件较为繁琐，不少消费者难以找到操作方法。这无疑给消费者带来了额外的负担。

针对这些问题，上海市消保委提出以下建议：首先，平台应允许消费者自主选择是否开通“先用后付”服务，避免因默认设定带来的风险。其次，平台应在服务协议中详细告知消费者其权利和义务，并对“先用后付”服务的优势、逾期后果及相关风险进行全面披露。最后，平台应提供简单易用的关闭方式，便于消费者在需要时随时中止该项服务。

总之，尽管“先用后付”等新型服务为消费者带来了一定程度的便利，但仍需平台加强对其功能的监管和优化，确保消费者能够在享受便利的同时，防范潜在的风险。