双十一大数据杀熟揭秘：你的购物公平吗？

随着电商平台促销活动的日益频繁，大数据“杀熟”现象也愈发引起消费者的关注。据“黑猫投诉”平台数据显示，今年10月8日至10月31日期间，关于大数据“杀熟”的相关投诉达到438条，环比增长215.10%。其中，日用百货、箱包服饰、数码产品等品类成为投诉热点。此类投诉主要涉及平台和商家在价格差异上的不当策略，包括新旧用户不同价和动态定价两种方式。

针对这一问题，北京市京师（上海）律师事务所律师吴风虎指出，根据民法典相关规定，如果消费者能够证明自己因被“杀熟”而遭受损失，消费者有权要求侵权方赔偿相应损失。他认为，大数据“杀熟”行为可能导致消费者对平台和商家的公平性产生质疑。对于长期积累购物经验的老用户来说，如果在消费过程中没有得到应有的关注和优惠，可能会降低其忠诚度。因此，他提醒消费者要保持理性消费，养成比价和查看用户评价的习惯。