双十一购物警惕营销引流陷阱

上海浦深律师事务所提醒广大消费者警惕“双十一”营销引流陷阱

随着一年一度的大型网购狂欢节——“双十一”即将到来，各大电商平台和商家纷纷推出各种促销、折扣、满减活动。然而，这些看似诱人的优惠背后，往往隐藏着许多消费陷阱。据澎湃公众互动平台“服务湃”与新浪旗下消费者服务“黑猫投诉”平台的数据统计，10月8日至10月31日期间，与“虚假中奖”“营销引流”相关的投诉共计达到382条，环比增长114.60%，其中投诉商品的品类主要集中在日用家电、日用百货、数码产品等。

针对这一现象，上海浦深律师事务所的闫彩琪律师提醒广大消费者，商家设置虚假优惠吸引消费者的行为，涉嫌侵犯消费者知情权、选择权和公平交易权。她建议消费者在参与“双十一”活动时，应保持理智，通过审查商家资质、店铺评分、销量、产品评价等内容，识别真实优惠活动。同时，消费者还应注意保留购物证据，以便在遇到问题时能够及时维权。

闫彩琪律师进一步指出，根据我国《民法典》的规定，商家有义务向消费者提供真实、准确的商品和服务信息。如果商家故意隐瞒或者虚假陈述，消费者有权要求赔偿损失。因此，广大消费者在参与“双十一”活动时，一定要提高警惕，切勿轻信商家的花言巧语，避免掉入消费陷阱。