桂林北站员工工作态度问题被查,懒散形象引发热议

11月8日,桂林火车站官方微博发布通报,就网友反映的桂林北站工作人员服务态度问题进行了回应。通报内容如下:

经调查核实,网友所反映的情况确实存在。11月8日上午,桂林北站一名客运员在履行职责过程中,未按照规定着装整齐,对旅客的问询未能保持站立姿态进行服务。

针对此事,桂林火车站已根据相关规定,对涉事员工进行了严肃的问责考核。同时,车站将进一步加强对全体员工的岗位培训和职业道德教育,确保服务质量得到提升。

桂林火车站感谢广大旅客对铁路服务的关注和支持,并欢迎继续提出宝贵意见及建议,以共同促进铁路客运服务水平的不断提高。

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