康宝莱：打造健康社区+平台，赋能健康生活方式

近年来，随着公众健康素养的不断提升，健康消费市场迎来了蓬勃发展的局面。中国营养保健品市场潜力巨大，但竞争也日益激烈。面对消费者日益多样化、个性化和精细化的健康需求，各大营养保健品企业纷纷寻求通过开发细分品类来满足市场需求。以产品为核心，为顾客提供价值丰富的专业服务，已成为企业核心竞争力之一。

在“健康中国2030”国家战略的引领下，康宝莱中国区总经理蔡孟红在接受新京报记者专访时表示，中国市场对康宝莱来说始终是重要的战略市场之一。康宝莱深耕全球营养领域40余年，去年完成品牌焕新升级后，致力于将自己打造成“全球顶尖的健康公司、社区和平台”。

“在新的愿景下，康宝莱将自己定位为一个‘平台’，为健康教练、创业家和追求更健康、更美好生活的人们之间建立紧密的联系。”蔡孟红强调，康宝莱更加重视人与人之间的交流，希望通过“社区”和“平台”的概念，让彼此的联系更加紧密。

康宝莱的“产品+服务+社区”模式，以其独特的魅力赢得了市场的认可。营养俱乐部作为其最具创新性的模式之一，源于20多年前的墨西哥，现已遍布中国3200余家。康宝莱通过营养俱乐部积极推动“营养+运动”的健康生活方式，不仅超越了传统产品售卖的范畴，还提供了更为全面的支持和体验。

蔡孟红指出，新冠疫情对人与人之间的线下交流产生了影响，线上销售一度成为主流。然而，这种转变也使得消费者在购买健康产品后，对服务环节的需求变得更加明显。康宝莱正是看到了这一点，更加注重通过专业化和个性化的服务来满足消费者需求，提升其健康体验。

在康宝莱的“平台”概念中，消费者可以在平台上获取产品知识、个性化服务、情绪支持，并参与社群健康活动，获得社区的支持和鼓励。同时，营销伙伴也能在这个平台上获得全方位的培训和支持，包括商业运营技能、营养健康专业知识，以及领导力和管理力培训。

以康宝莱“小康大学”为例，该平台提供了包括心血管健康、消化健康等主题在内的培训课程，帮助营销伙伴系统学习相关知识。此外，康宝莱还携手国家级权威机构开展了公共营养师资质培训认证，共有6300余名营销伙伴通过考试并获得公共营养师四级证书，考试通过率高达98%。

借助人工智能（AI）技术，康宝莱还为营销伙伴提供了“AI营养助理”，帮助他们更高效地学习和获取有针对性的内容。蔡孟红表示：“AI成为营销伙伴的‘分身’，助力他们提升服务效率，同时缩短学习曲线，帮助他们更高效地获取营养知识。”

通过搭建这样的平台，康宝莱不仅为消费者提供了优质的健康解决方案，也为营销伙伴创造了价值，实现了多方共赢。