南航回应:打击第三方涉旅客信息违规行为
关于我国南方航空公司近期被曝光的机票“退高买低”、“阴阳价格”等问题的回应声明
近日,我们公司注意到网络上有关于第三方违规利用旅客信息购买南航直销渠道专属产品牟利的报道。经过初步核实,这些案例主要涉及在旅客不知情的情况下,第三方利用旅客信息在我司官方渠道注册会员及购买机票产品赚取差价,严重侵害了旅客的合法权益。对此,我公司将加强对平台的管理,并对第三方违规行为采取相应的监管处罚措施,同时保留追究其法律责任的权利。
为了保护旅客的信息安全,维护旅客的合法权益,我们公司特此声明:我们将进一步加强平台管理,确保旅客个人信息不被非法获取和使用。同时,我们呼吁广大旅客通过正规渠道购买我们的产品,如南航官方网站或授权指定的销售渠道,以确保您的权益得到保障。
一旦发现有类似案例或违规行为,欢迎旅客通过南航APP在线客服或拨打95539客服热线进行举报。我们将及时响应并采取有效措施,以确保旅客的权益不受损害。