双11网购高峰期：高铁快运服务升级

中铁快运有限公司（以下简称中铁快运）近日宣布启动为期二十天的“双11”购物热潮期间的铁路快运服务。中国国家铁路集团有限公司统一指挥，中铁快运充分利用其高铁网络的优势，积极调整运力资源，以满足市场的需求，提供更便捷、安全的铁路快运服务。

中铁快运精准调配运力，每天安排1500列以上的高铁载客动车组用于快件运输，44列设有快件预留车厢的动车组，以及35列可以装运快件的高铁确认列车。同时，每天也有252列的普通旅客列车用来装运快件，在京广、京沪、沪深、浙广等干线上，每天会开8列最高时速160公里的特快货物班列。此外，中铁快运还在金华南、珠海等高铁车站增设了快运业务，覆盖了300多个高铁车站。

中铁快运还不断创新快运产品，将“高铁急送”服务扩展至全国的182个主要城市，提供即收、即运、即送的服务，优先保证时效，实现了“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”。对于需要高度安全和保密的运输需求，中铁快运提供了“高铁专人送”服务，专人收取、全程押运、专车取送，以满足客户的多样化需求。

此外，中铁快运还优化了铁路快运95572客户服务体系，深化与电商、快递物流、生产制造等企业的合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式，以降低社会物流成本。同时，中铁快运充分利用大数据、云计算、物联网等信息技术，推广应用铁路网络货运物流平台，提升“门到门”物流服务的能力和效率。

最后，中铁快运深入各地农产品市场，主动与客户对接需求，为大闸蟹、野生菌、时令果蔬、新鲜牛羊肉等产品提供优质的快运服务，助力乡村振兴和农民增收致富。