春运最后一周：铁路部门全力以赴保障旅客平安顺利出行

新华社北京2月28日电（记者樊曦）2月28日，随着春节临近，2024年春运已进入最后一周阶段，全国各地铁路部门全力以赴，坚守岗位，为广大旅客提供安全、高效、舒适的出行服务，确保旅客顺利回家过年。

中国国家铁路集团有限公司公布的数据显示，2月27日全国铁路共发送旅客1163.4万人次，创历年新高。而在2月28日，全国铁路预计将发送旅客1080万人次，同比增加约9%，仍保持高位运行。为此，铁路部门提前制定了详细的运输方案，通过增加班次、优化购票流程等措施，进一步满足了旅客的出行需求。

为确保旅客安全有序出行，各地铁路部门加强了对客运车站、列车车厢的安全检查和管理。例如，国铁武汉局集团公司与武汉公交集团等地方交通运输部门密切联系，实时共享列车到达信息，延长公共交通运营时间，增加公交车、出租车运力，方便旅客接驳；国铁济南局集团公司与国网山东平邑县供电公司强化协作，组织工作人员对蒙山站和日兰高铁沿线供电线路进行安全巡视，做好线路测温和隐患排查工作；国铁乌鲁木齐局集团公司乌鲁木齐、吐鲁番北等站做好务工、学生客流中转换乘服务，设置中转旅客候车专区，便利联程旅客出行。

此外，铁路部门还推出了一系列便民利民的新举措。例如，国铁广州局集团公司在广州南站试点推行“刷脸进站”，旅客只需通过人脸识别技术完成购票、取票、安检等一系列程序，即可快速进站乘车，大大缩短了旅客的等候时间；国铁成都局集团公司在部分车站推出了“无接触式”售票服务，旅客可通过手机App或自助机实现售票、退票、改签等操作，减少人员接触，降低交叉感染风险。

值得一提的是，随着互联网技术的不断发展和普及，铁路部门也充分利用大数据、人工智能等技术手段，提升运输效率和服务水平。例如，国铁上海局集团公司通过大数据分析，精准预测了春节期间长三角地区的客流情况，合理安排运力投入，有效缓解了客流压力；国铁哈尔滨局集团公司利用人工智能技术，实现了列车运行状态的实时监控和故障预警，提高了列车运行的安全性和可靠性。

面对今年春运的特殊形势，铁路部门将继续加大工作力度，全力以赴确保旅客平安、快捷、舒适地度过这个新春佳节。同时，铁路部门也将密切关注疫情动态，及时调整运输策略，确保疫情防控和春运工作两不误，为广大旅客提供一个安全、健康的出行环境。

展望未来，随着我国铁路事业的不断发展壮大，铁路部门将为人民群众提供更高质量、更高水平的交通服务，努力为实现全面建设社会主义现代化国家的宏伟目标作出新的更大贡献。