深圳推出共享充电宝行业自律公约:计时统一至半小时,价格透明化
深圳市消费者委员会发布全国首个共享充电宝行业自律公约
近日,深圳市消费者委员会正式发布全国首个共享充电宝行业自律公约,旨在解决共享充电宝行业中的诸多问题,提高消费者的满意度。该自律公约的最大亮点在于对共享充电宝行业的计价时间和免费时长进行了统一与细化。
根据该自律公约,充电免费时长统一为5分钟,消费者租借充电宝5分钟内归还不计费用,从而有效避免租借后发现充电有问题而不能及时归还的情况。此外,自律公约还规定了共享充电宝的计价时间单位不超过半小时,以确保满足短时间内充电的需求。
自律公约发布当天,街电、搜电、来电、倍电、怪兽、美团、瞎充等7家共享充电宝企业代表现场签署了自律公约,并承诺已基本按照自律公约内容履行。尽管个别企业尚未完全实施半小时计价时间单位,但大部分企业已经开始执行。
虽然自律公约并未对共享充电宝的价格进行限制,但着重于完善服务细节,引导商家提升服务品质,避免在微小之处“坑”了消费者。相关部门也在引导行业形成更明确的服务标准,让服务更加透明、公开,使消费者能够清楚了解花费。
然而,随着共享充电宝价格上涨引发消费者吐槽,消费者开始选择弃用共享充电宝。这可能是一个警示,提醒企业和监管部门在制定政策和规范时,要充分考虑消费者的需求和反馈。同时,相关部门还需推动公共设施建设,以逐渐减弱共享充电宝的不可替代性,提供更便捷的公共服务。
综上所述,深圳市消费者委员会的自律公约为共享充电宝行业提供了明确的指引和规范,有助于提升行业整体水平和服务质量。同时,各方也需要密切关注消费者需求变化,共同推动共享充电宝行业的健康发展。