迪士尼之旅变噩梦:付费快速通道未兑现
近日,杭州的张女士通过淘宝平台购买了一份迪士尼门票、快速通道和导游陪同的豪华套餐,共计花费7700元。然而,游玩当天却发现所购买的服务并未兑现。据张女士反映,她在游玩前被告知需要确认收货并给出好评才能入园,但实际上入园后导游却表示无法激活快速通道票只能排普通通道,还多次诱导她取消订单进行线下交易。此外,原本承诺的最晚下午一点前完成所有项目,实际上只玩了三个项目,其中两个项目因早到无需排队。张女士在尝试与涉事店铺客服沟通无果后报警,但涉事店铺一负责人反而报出张女士的家庭地址并派人跟踪威胁。
对于此事件,有律师表示,涉事商家虚假宣传提供快速通道服务的尊享卡,实则让消费者一大早排队入园,并未真正提供快速通道服务,已涉嫌构成虚假宣传,还可能构成消费欺诈。张女士可以向涉事店铺要求退一赔三。
目前,张女士正在寻求法律途径解决此事。