社区卫生服务的新篇章:探索晚门诊延时服务的内涵与效能”
闵行区卫健党工委委员、副主任马应忠近日深入基层进行医疗卫生服务调研。他表示,提升社区卫生服务能力和供给水平对于推动高质量发展,满足人民群众日益增长的美好生活需求至关重要。在第二批主题教育活动中,他们将“提升基层医疗惠民服务精准度”作为专项调研课题,着力解决实际问题。
马应忠强调,社区卫生服务中心应当根据居民需求,不断拓展服务功能,提高服务内涵。他认为,社区卫生服务中心不仅要提供基本的医疗服务,还要关注居民的身心健康,提供个性化的健康管理服务。例如,新虹社区卫生服务中心增设从业人员健康证办理服务,以满足上班族的办事需求。此外,推动升级“晚门诊”延时服务2.0版,增加专科护理门诊、中医科门诊服务等,以满足患者多元化的诊疗需求。
为进一步提高晚门诊服务效能,马应忠表示,各社区卫生服务中心可通过人员培训、设备配置等方式,将儿童青少年近视筛查等项目嵌入“晚门诊”。华漕社区卫生服务中心还推出了“近视晚门诊”,深受患儿家属好评。马应忠认为,这些举措有助于缩短居民就医等候时间,降低居民医疗负担,提高居民健康水平。
马应忠指出,虽然“晚门诊”等延时服务取得了一定成效,但仍需加强宣传和建立长效机制,以提高服务有效利用率。为此,闵行区卫生健康委员会将采取以下措施:一是加大宣传力度,通过多种渠道宣传社区卫生服务中心的服务项目和优惠政策,提高居民对社区卫生服务的认知度和参与度。二是完善长效机制,制定相关的规章制度和工作流程,确保社区卫生服务中心的服务质量和服务水平。三是建立定期评估制度,定期对社区卫生服务中心的服务效果和服务质量进行评估,及时发现和解决问题。四是强化队伍建设,加强对社区卫生服务中心医护人员的培训和管理,提高其业务水平和综合素质。五是拓宽服务范围,探索更多的社区卫生服务项目和服务方式,满足居民多样化的健康需求。六是加强与上级医院的协作,建立良好的医患关系,提高居民的就医满意度。
马应忠表示,闵行区卫生健康委员会将继续完善社区卫生服务体系,打造布局合理、功能完备、设施完善的现代化社区卫生服务网络,为广大市民提供更便捷、更优质、更有温度的医疗服务。