央行出手！拒收人民币现金行为将被严惩，多家企业因现金服务不足受罚”

在我国电子支付快速发展的今天，拒收现金的现象时有发生，这不仅影响了市民的生活，也对我国的货币政策产生了影响。为了强化现金服务的基础保障作用，中国人民银行近期开展拒收人民币现金专项整治工作，对拒收现金行为实施处罚，巩固拒收现金违法的共识，并积极推广现金服务便利化举措。

据中国人民银行货币金银局局长罗锐介绍，我国现金使用几乎不受环境、场景、物质条件限制，对老年人、农村居民等特定群体至关重要。根据中国人民银行的抽样调查，老年人中经常使用现金的人数占比超过75%，县域老年人经常使用现金人数占比达到80.4%。另外，批发零售等行业的小微商户、进城务工人员等使用现金也比较多。因此，保障现金支付服务的稳定性和便利性对于维护社会公平和促进经济发展具有重要意义。

我国央行近年来一直在努力改善现金服务，例如要求商业银行提高老年人等群体现金存取业务的便利化水平，针对于老年人的现金需求提供优先窗口、绿色通道等服务。此外，我国央行还要求商业银行保持现金服务窗口、自助现金机具合理规模，督促做好零钞兑换、残损币回收等现金服务。同时，依托商业银行网点建立网格化工作机制，摸排商户现金收付情况，有针对性地提供上门现金服务。

然而，尽管我国央行已经采取了一系列措施来改善现金服务，但在实际操作中，仍有一些商业银行现金服务不尽人意。有的银行减少现金办理窗口、ATM机具数量，有的银行零钞兑换、残损币回收等现金服务水平有所下降。针对这些问题，我国央行正在采取有效措施加以解决，包括加强对商业银行的监管，提高其现金服务水平，保证市民的基本生活需求得到满足。

为了解决拒收现金的问题，中国人民银行近期曝光了两家拒收人民币现金的单位，并分别处罚款19万元和5万元。这是我国央行首次对拒收现金行为进行公开处罚，旨在加强公众对拒收现金违法的认知，推动现金服务的便利化。

中国人民银行表示，元旦至春节是现金需求旺季。为保障现金供应，中国人民银行将组织商业银行密切关注现金需求变化情况，科学预测现金投放总量和券别需求，在旺季现金供应前提前开展现金调拨工作，从总量和结构上充分保障现金供应。

对于拒收现金的行为，我国央行鼓励市民积极投诉举报，以维护自己的合法权益。同时，我国央行也呼吁广大市民理解和尊重现金支付的重要性，共同维护良好的支付秩序。

总之，拒收现金现象的存在不仅影响了市民的生活质量，也对我国的货币政策产生了影响。我国央行将持续加大对拒收现金行为的打击力度，推动现金服务的便利化和普及，以更好地服务于人民群众。