玩家维权成功!游戏周边商家承诺降价补差
近日,一位名叫纪女士的消费者向澎湃公众互动平台“服务湃”反映了她在一家名为“沉迷光与夜”的网店购买的游戏周边产品“祁煜生日拍立得组”的购物经历。纪女士表示,她购买的产品由于受到玩家热捧,价格已经从原价的24元上涨到了数百元,因此她怀疑商家是为了涨价而故意拖延发货,甚至未经她同意就取消了订单。纪女士希望商家能够按照约定发货,并对此次事件进行相应的赔偿。
然而,涉事的网店工作人员解释说,由于纪女士购买的产品是最后一件货品,在包装的过程中出现了变形,因此无法继续销售,只能选择取消订单。对于这一解释,纪女士并不接受,她认为商家的行为存在欺诈成分,并要求商家按照原价发货并给予适当的赔偿。
针对此事,涉事网购平台的负责人表示,经过核实,商家确实因为缺货而导致未能及时发货,但这并非出于恶意压货,而是由于商家自身的原因。此外,平台也已经为消费者进行了退款,并提供了67元的无门槛优惠券作为补偿。
总的来说,这次的事件暴露出了商家在处理货物供应和订单管理方面存在的问题,同时也提醒了广大消费者在购物时要注意产品的实际供应情况,避免因商家原因导致的损失。